义乌“哭哭马”意外爆火 在海外也热销

【本报综合讯】一次生产线上的小失误、一场消费者的情感共鸣、一条快速反应的义乌制造链，让一只因缝反嘴巴而表情委屈的马年玩偶，成了2026年初意外的“顶流”。

“哭哭马”和“笑笑马”。（图片来源：中新社）

《杭州日报》微信公众号13日报道，“哭哭马”的走红，源于一次美丽的失误：一位工人误将小马微笑的嘴角缝反了方向，笑脸瞬间变成一张委屈的哭脸。没想到，这件“残次品”因为网民的分享，意外火了。

“每天从睁开眼忙到深夜，饭也顾不上吃。”12日，“哭哭马”玩偶商家张火清表示，自从“哭哭马”一夜爆火，她的电话就响个没停，许多中外客商循着“哭哭马”特意找来。

“很多外国客商都说在新闻里看到我了，还说我现在是‘famous（出名的）老板娘’了。”张火清笑着说，这款“哭哭马”如今在境外也卖得十分火爆，“南非、俄罗斯、罗马尼亚等国的客商来下单，每单都是一千多件起，说外国人也很喜欢。”

“最开始，工厂只有两条生产线在生产。现在，增加到了十几条生产线，全力生产‘哭哭马’。每生产10只毛绒小马，有6只是‘哭哭马’。”张火清说，最近每天出货一两万件，还是供不应求，库存面料频频告急，订单排到两个月后。

据了解，20厘米高的“哭哭马”售价25元人民币，即便销售火爆，但张火清承诺不会涨价。

“这款小马能火，工人们有功劳。”她说，等忙完春节前的订单，要好好奖励一下大家。

在张火清看来，“哭哭马”能火，是因为懂打工人的委屈：“现在年轻人压力大，需要一个情绪出口，这个不完美的小马，刚好让他们觉得‘不开心也没关系’。”

新华网报道，“哭哭马”走红后，迅速演变成一种表达符号，还有人创造出“马倒（到）成功”“愁马（筹码）在手”的谐音梗，戏称这是现实版“塞翁失马焉知非福”。一个看似生产失误的瑕疵品，却在喜庆氛围中逆势爆火，究竟戳中了什么？

“马年本身自带很多美好的寓意，如龙马精神、万马奔腾等，而‘哭哭马’除了呆萌的外观，又被大家赋予了马到成功的美好祝福。”张火清表示，有笑有哭才是生活。

有网民表示，在高度同质化的商品海洋中，充满“活人感”的不完美与偶然性，反而可能成为一种稀缺的情感附加值。引来消费者喜爱的，不仅是毛绒玩具的可爱造型，更是那份出乎意料的拟人化趣味，“看到它那副委屈的模样，就忍不住想抱抱”。

浙大城市学院新闻与传播学院院长沈爱国认为，消费者愿意为这份“不完美的生产”买单，需要商品提供有趣的情绪价值，印证了情绪消费的新变化、新特点：在快节奏生活中，人们渴望一个表达和释放的出口。

“在现代生活中，‘哭哭马’那种看似脆弱、想哭却强忍的表情，成为了一个安全、无害的情感‘容器’。”（完）