峡想:谁说中国不能有80岁的空姐?
当人们早已习惯在中国航班上看到清一色年轻靓丽的面孔时,一则新闻将打破这种“常态”:近日,中国航司春秋航空宣布放宽“空姐”招聘年龄限制,将客舱乘务员的招聘年龄放宽至40岁。消息一出,在中国舆论场一石激起千层浪。谁说中国的蓝天,就不能拥有成熟、专业、充满亲和力的“中年空乘”?
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2024年5月17日,香港特区政府劳工处与香港国际机场在香港会议展览中心合办“香港国际机场职业博览会2024”。图为现场人士与大湾区航空的空姐交流。(图片来源:中新社资料图)
长久以来,“空姐”在许多中国人心中几乎与“青春饭”画上了等号。“18至25周岁”等条件明晃晃地昭示了这个行业对“年轻貌美”的单一审美,无形中窄化了空乘职业的内涵,似乎客舱服务的核心是“养眼”而非“贴心”。然而,当我们把目光投向国际,会发现海外不少“中年空姐”仍活跃在岗位上。美国人口资料局(PRB)的数据显示,到2007年超过45岁的美国航司空乘人员几乎占近半(而且女性空乘的比例约为男性的3倍多)。可见从全球的行业惯例来看,年龄从来不是衡量一名空乘是否优秀的标尺。
试想,一位拥有生活阅历的乘务员,或许更能预见旅客的需求,更善于安抚哭闹的孩子,也更能化解旅途中的焦躁与不安。当机上遇到突发情况,她们也可凭借更丰富的经验及时作出应对……她们的亲和力、耐心和解决问题的能力,是无数次飞行积累出来的优势,远非一张年轻的面孔可以替代。而在如今的从业环境下,一位在岗位磨砺中积累了足够经验的航空从业人员,刚刚迈入“30+”的职业黄金周期,却往往因年龄问题退居二线,从事地勤等工作,这不仅是对一位从业者专业能力的浪费,更是对社会资源无形的消耗。
如今,中国航司放宽年龄限制,无疑是迈出了积极的一步:行业开始将焦点从“视觉取悦”回归到“服务本质”——那就是保障旅客安全、传递贴心关怀。事实上,这种“去标签化”在中国乃至全球的航空业早已开始,近年来,不少航司做出改革,将空姐群体的高跟鞋换成更方便行动的平底鞋,制服中的短裙换成更方便的裤装……这种实用主义,与打破年龄限制基于同样的底层逻辑:用“俊男靓女”当“金字招牌”吸引眼球的时代过去了,如今的航空业需要的是专业、敬业、为旅客安全与舒适保驾护航的从业人员。
天空理应属于所有怀揣飞行梦想、具备专业能力的人。无论是20岁的朝气,30岁的干练,还是40岁的沉稳,都能在万米高空的客舱里找到属于自己的位置。有报道显示,美国曾有80多岁的“高龄空姐”,这或许并非行业常态,但也折射出如今对空乘“青春饭”要求的苛刻。希望空乘群体不要因年龄限制而“被迫降落”,而是在身体条件允许的情况下,无论处于哪个年龄阶段,都能漫步云端、自在飞行。(牛松松)