因充电宝召回问题 罗马仕宣布停工6个月

【本报综合讯】因充电宝召回问题，罗马仕北京时间7月6日凌晨宣布自7月7日起停工停产6个月。

罗马仕的官网写着更小更快更安全。（图片来源：罗马仕官网）

武汉九派新闻报道，6日凌晨1时许，罗马仕正式发布停工停产的放假通知。通知中指出，停工时间为自2025年7月7日起持续6个月。除召回相关员工外，其余员工停工停产。这期间，员工停工停产首月，公司将按照约定的标准正常支付员工工资，次月起将依据当地最低工资标准的80%支付劳动者生活费。

一位罗马仕员工罗先生透露，他目前正在寻求法律援助以及劳动仲裁，主要诉求是希望拿到被裁员的合法赔偿，“也在跟同事商量怎么维权能更高效，暂时的想法是通过集体仲裁，大家抱团取暖”。

罗先生认为，这条停工停产的通知实质上是在倒逼员工主动离职，按照通知中说明的当地最低工资标准的80%，只有2000元（人民币，下同）左右，而大多数员工都是外地人，2000元可能连房租钱都不够。

另一位员工王女士也遇到了和罗先生相似的困境，不同的是，她目前处于孕早期阶段，会更难找工作，身体与精神都面临着更大的考验。

成都封面新闻报道，自6月中旬罗马仕宣布召回充电宝后，客服咨询量激增，高峰期后台有15万人排队等待回复。据了解，为应对这一情况，6月19日罗马仕全体员工紧急转岗担任客服，人数瞬间增加数百人，但仍难以满足需求。7月2日就有消息称罗马仕内部已宣布近期将停工停产，有员工表示，当晚就有员工开始搬东西回家。7月3日一早，大部分临时改编的客服账号被强制下线。

一系列事情的发生让罗马仕陷入了前所未有的困境。多名要求退款退货的用户反映，罗马仕客服回复极慢，多为人机自动回复。“目前面临的主要问题是快递无法接受该产品，导致没法退回到公司”。更有用户晒出截图，显示大部分人的退货情况仍未得到落实，这进一步加剧了消费者的不满情绪。

“罗马仕官方客服每天都是机器人回复，根本没有人工客服，找了88VIP，先跟我说保证金退款申请，后来又跟我说保证金月不足无法退款，正在催缴罗马仕。”正在进行充电宝退款的王子瑜透露，目前淘宝客服回应称已启动保证金催缴流程，但商家补足资金时间无法确定，需等待30至90天的漫长周期。

大陆央视新闻报道，行业测算显示，召回直接损失超4000万元，叠加3C认证暂停、民航禁运、线下渠道瘫痪等连锁反应，公司月损失高达1亿至2亿元。

据悉，该事件的根源在于问题电芯。罗马仕品牌负责人曾表示，这次产品的召回事故或者产品的缺陷，还是在于电芯出现了一些问题，“我们自己不生产电芯，由于部分上游电芯来料的问题，在一些极端的场景下，可能会有过热的风险，在一些更加极端的场景下可能会有自燃的风险”。

公开信息显示，罗马仕是中国较为知名的充电宝品牌之一，成立于2012年，隶属于深圳罗马仕科技有限公司，产品涵盖移动电源、户外电源、数据充电线、电源适配器、车充等3C数码周边产品。

相关宣传文章显示，罗马仕充电宝在80多个国家和地区市场销售，品牌产品年出货量达到5000万件以上。（完）