机器人送餐好新奇！赴华游带火“China Hotel”

【本报综合讯】随着越来越多的海外人士赴华旅行，中国服务业的各种亮点也逐渐被外界发掘和关注。继“China Travel”（中国旅游）火爆出圈后，“China Hotel”（中国酒店）近日成为海外社交媒体平台上新的“流量密码”。不论科技感十足的机器人还是贴心的服务，都让不少海外人士点赞。机器人送物、智能家居、无接触式自助入住等酒店数字化产品……中国酒店的“黑科技”近期不断刷新海外客人的认知。

7月24日，上海虹桥机场候机楼内，外籍游客推着行李行走。（图片来源：中新社）

香港《文汇报》18日报道，马克布勒·阿夫萨尔来自土耳其，这已经是她第五次造访北京，这趟行程里，她被中国酒店的“智能化”所震惊，短短几天住过的三家酒店，竟然全都使用了智能设备：自动冲水的马桶、一键开关的窗帘……更令她感到有趣的是“曾与她同乘一梯”的送餐机器人。“它仿佛是个逗趣的小伙伴，不断与我交谈，但很可惜，如果它能说英文就更好了。”她说，中国这些科技感十足的酒店和欧洲的风格完全不同。“我喜欢这些，高科技意味着更多的舒适感。”

有着同样感受的，还有来自巴基斯坦的塔姆吉德。他入住酒店后点了一份汉堡。“开门后，居然是一个机器人站在门口，这让我不知所措。”幸而其他客人主动帮忙，触碰了屏幕上的按键，帮他取出汉堡。“我当时惊讶得直接愣住了！”把外卖拿回房间后，塔姆吉德立即在手机上给朋友们讲述这个能送餐的机器人，他们也觉得难以置信。

在位于北京核心地段王府井大街的高富诗酒店，酒店店长祖春英表示，外籍客人对酒店内的智能化设备表现出浓厚兴趣，“尤其是小朋友，初见机器人时兴奋得手舞足蹈，频繁点外卖只为多与机器人互动，他们的父母也乐于让小朋友与机器人合影留念”。

不仅是酒店业，高科技智能化设施已渗透到了各个角落。韩国游客艺恩分享了在北京海淀公园的新发现，“没想到，中国的公园也这么智能。我发现了智能跑道，在起点处拍个照，摄像头就会自动识别并记录你的跑步信息，跑步排行榜会出现你的速度、时长等指标，跑道周边还有三段不同色彩的交互感应灯，时刻感受到科技的‘伴随感’，太适合我这种跑步爱好者了。”

北京《中国旅游报》报道，不少海外客人还会被中国酒店的细节服务所吸引。前不久，带孩子从加拿大赴上海度假的伊森入住了上海一家酒店，每天用完早餐，他们会像其他客人一样把现磨咖啡装杯带出餐厅，还可以挑自己喜欢的味道。在伊森看来，虽然是件小事，但这家酒店想到了，就会让他们觉得体验很好。“酒店大堂还有一个百宝箱，里面有驱蚊水、创可贴、耳塞等物品，这在其他国家是比较少见的，体现了酒店对客人的重视。”

中国国务院新闻办公室19日公布的数据显示，今年1至7月，中国各口岸入境外籍人士1725.4万人次，同比增长129.9%。签发口岸签证84.6万证次，同比上升182.9%。（完）