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美国最受欢迎的5家折扣店

【本报讯】无论您是喜欢在Target的过道里迷路的人,还是在TJ Maxx找到打折设计师商品时感到兴奋的人,还是喜欢Walmart食品货价格实惠的购物者,您很可能在最近几个月去过折扣店。根据2024年KPMG美国(公司)对全国1,100名成年人进行调查得出结论,65%的美国人趁打折时购物。

在新冠疫情期间,折扣连锁店和一元店对顾客特别有吸引力。拥有TJ Maxx、Marshalls和HomeGoods的TJX在2021年创下了该公司45年历史上的最高销售额。通货膨胀在2022年达到历史高位,一些折扣店随之提高价格,顾客开始削减开支,这对许多老牌公司构成威胁。

美国折扣连锁店的历史可以追溯到60多年前。Kmart是第一个推出折扣超市以在当时的百货商店格局中脱颖而出的公司,它以大幅降价、大量库存和名牌吸引顾客。这个想法引起了广泛关注:1962年3月,第一家Kmart在密歇根州开业时,有4,000名顾客排队等待开门。不久之后,第一家Target于同年5月在明尼苏达州效仿,然后Walmart于7月在阿肯色州首次亮相。

如今,这两家公司以及Costco和亚马逊等公司统治着零售业,这要归功于它们基于网络的市场和创建独立供应链的能力。然而,近年来,像Temu和Shein这样以大幅折扣直销的新兴企业威胁到了上述公司长期以来的主导地位。

在零售业自2020年以来面临的诸多变化中,某些品牌在客户中脱颖而出。为了了解哪个品牌占据主导地位,Stacker使用美国客户满意度指数的数据对美国五大折扣店进行了排名。商店按2024年客户满意度进行排名。所包含的商店是ACSI收到足够多反馈来对客户选择进行排名的商店。沃尔玛和Costo等大型商店不包括在内。

继续阅读,了解顾客对折扣行业一些知名品牌的看法。

#5.Dollar General

  • 客户满意度:72%
  • 与2023年相比变化:+3%
  • Dollar General在美国拥有超过20,000家门店,以低价出售从食品到清洁用品等各种商品,既有自有品牌,也有国际品牌(如可口可乐或宝洁)。该连锁店以简化购物的小型社区商店吸引顾客,与许多折扣店的仓储式经营方式形成鲜明对比。

    Dollar General于1955年在肯塔基州成立,目标是以不超过1美元的价格出售商品。如今,在创纪录的高通胀率之后,物品定价不一定低于1美元。根据CNN2022年的一份报告,Dollar General约20%的商品售价为1美元或更低。然而,Business Insider在2023年报道称,几乎所有商品的价格都在10美元以下。

    #4.Dollar Tree

  • 客户满意度:74%
  • 与2023年相比变化:+4%
  • 母公司Dollar Tree拥有Dollar Tree、Family Dollar和遍布美国和加拿大16,000多家门店的各种组合店。它以“寻宝的刺激感”吸引顾客,购物者可以在这里找到新颖独特的玩具、装饰品和其他经常更换的新奇物品。

    最近,1953年在弗吉尼亚州诺福克成立的Dollar Tree因在通货膨胀期间提高价格而受到抨击。2021年,1.25美元成为该连锁店的最低价格。2024年3月,该公司宣布最低价格将上涨至1.50美元,最高价格也将从5美元上涨至7美元。在2024年销售业绩令人失望之后,Dollar Tree还透露,它将在未来几年关闭约1,000家门店,其中大部分将是Family Dollar门店,这些门店的入店行窃率有所上升,导致损失。

    #3.Burlington

  • 客户满意度:76%
  • 与2023年相比变化:+3%
  • Burlingto经营着Burlington Coat Factory,该公司成立于1972年,当时是一家附属于新泽西州伯灵顿一家工厂的独立商店,专门以低价销售大衣。如今,该公司在全国拥有1,000多家门店,虽然它仍然以其丰富的外套选择而闻名,但它也销售适合所有年龄段的服装、配饰和家居用品。(您可能还记得伯灵顿在1990年代的广告歌“我们不仅仅是大衣”。)

    半个多世纪过去了,伯灵顿依然保持着大型仓库的布局,强调公司的折扣力度,折扣力度最高可达60%。2024年到2025年初,伯灵顿计划开设100家新店。

    #2.Big Lots

  • 客户满意度:78%
  • 与2023年相比的变化:+7%
  • Big Lots成立于1967年,当时名为Consolidated International,Inc.,以极低的价格出售车辆和汽车零部件。该公司的业务范围已扩大到以折扣价出售家具、电子产品、家居装饰和各种其他产品。它提供了一种“寻宝氛围”,客户可以在众多产品中挑选出独一无二的商品。

    然而,近年来,Big Lots面临着一些挑战。该公司在2023年关闭了33家表现不佳的门店。该公司计划在2024年开设三家新店,但关闭的门店数量不详。截至2024年7月,大约有150家Big Lots门店正在关闭。

    #1.TJX(Marshalls,TJ Maxx)

  • 客户满意度:79%
  • 与2023年相比变化:+3%
  • TJX公司及其旗下品牌TJ Maxx、Marshalls和HomeGoods在美国和其他八个国家拥有近5,000家门店,销售服装、家居用品和美容用品等各种商品。这些连锁店之所以吸引顾客,是因为它们以20%至60%的折扣提供知名品牌和设计师品牌,并且经常更换商品。

          该公司成立于1976年,以吸引不同收入和年龄段的顾客而闻名。TJ Maxx的故事一直保持着吸引力,尤其是在年轻顾客中,这要归功于TikTok上的网红购物和Bama Rush OOTDs期间的名人加持。

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    来源 亚省时报

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